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Perguntas Frequentes

 

 

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Posso retirar em evento com você?

Nenhum evento no momento

Quanto tempo pra chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 20 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.

Posso mexer na posição das orelhas?

Sim! Todas são moldáveis e reposicionáveis no arquinho! Manuseie com cuidado!

As caudas são moldáveis?

Não são.

Posso escolher a cor do arco?

Sim! Indique no campo de observações na hora da compra: Arco preto ou Arco prata.